ANALISTA MARKETING CLIENTES SR

Buscamos uma pessoa Analista de Marketing Sênior – Clientes para atuar no relacionamento com clientes e gestão de CRM, sendo responsável pelas estratégias de segmentação, engajamento, fidelização e geração de valor.

Esta pessoa profissional terá papel fundamental em estruturar, executar e otimizar iniciativas de marketing voltadas ao público B2B, além de contribuir no desenvolvimento de estratégias para a linha de produtos com modelo B2B2C.

Adicionalmente, atuará na evolução da experiência do cliente por meio da implementação de soluções digitais e automação de atendimento, contribuindo para ganhos de eficiência e escalabilidade.

• Planejar, implementar e gerenciar campanhas de relacionamento com clientes junto às respectivas equipes comerciais, utilizando ferramentas de CRM.
• Desenvolver e gerir processo de visitas comerciais de clientes, integrando estrate
• Desenvolver programas de fidelização e engajamento para clientes estratégicos, de acordo com o perfil dos públicos.
• Apoiar a equipe de Marketing de Produtos na criação de plano de marketing 360º alinhado às necessidades do mercado – nacional e internacional.
• Monitorar e analisar dados de CRM para identificar oportunidades de cross-sell, upsell e retenção de clientes.
• Atuar em conjunto com equipes de Vendas, Produto, Qualidade e Atendimento para alinhar iniciativas de comunicação e relacionamento.
• Gerir a jornada do cliente, mapeando pontos de contato e propondo melhorias para otimizar a experiência.
• Desenvolver relatórios e dashboards de performance de relacionamento (NPS, engajamento, churn, lifetime value).
• Apoiar ações de marketing digital direcionadas a distribuidores, cooperativas e clientes finais no canal B2B2C.
• Atuar na estruturação e evolução do Ecossistema Integrado de Atendimento, contribuindo para integração dos canais ao CRM, garantindo visão unificada da jornada e melhoria contínua da experiência do cliente.

• Formação em Marketing, Administração, Comunicação ou áreas correlatas.
• Experiência comprovada em ações de marketing de relacionamento e campanhas B2B.
• Conhecimento em marketing digital (automação de campanhas, e-mail marketing, inbound).
• Experiência ou participação em projetos de automação de atendimento, chatbot ou canais digitais (diferencial)
• Habilidade com ferramentas de análise de dados e métricas de relacionamento.
• Boa comunicação, perfil analítico e capacidade de trabalhar em equipes multidisciplinares.
• Disponibilidade para viagens.
• Inglês intermediário ou avançado (diferencial)

A atuação para esta posição é 100% presencial, na Avenida Presidente Juscelino Kubitschek, 1455 – 8º ou 9º andar – Vila Nova Conceição, São Paulo/SP – CEP 04543-011.

Benefícios: PPR: até 3 salários nominais (para unidade que estiver em produção); Plano de saúde: Bradesco – sem coparticipação; Plano odontológico: Bradesco – sem coparticipação; Seguro de vida; Vale alimentação; Vale transporte e Vale refeição; Wellhub; Orienteme e Galena.

A Inpasa Brasil foi uma das primeiras indústrias de Etanol de Milho brasileiras, sendo hoje a maior produtora de combustível limpo e renovável à base de milho da América Latina.

Para cada número ou meta alcançada, está uma equipe de profissionais competentes. Em uma indústria arrojada como a nossa, ter profissionais treinados é uma conquista fundamental, é por isso que investimos em capacitações contínuas, além do bem-estar e da segurança de nossos trabalhadores, por meio de diversos benefícios.