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SUPERVISOR COMERCIAL ÓLEO

Job type: Effective

Work model: Onsite

Also for PwD

Job description

Responsável por supervisionar as atividades comerciais voltadas para o relacionamento com clientes, garantindo a execução de acordo com as políticas da empresa e apresentando resultados. Coordena a os processos de venda, buscando aprimorar processos, sistemas de informação e a qualidade dos produtos/serviços, além de assegurar a manutenção das certificações. Controla o armazenamento e a movimentação de mercadorias, garantindo a disponibilidade dos produtos em tempo hábil e contribuindo para a satisfação do cliente.

Responsibilities and assignments

Planejar estratégias para o atendimento ao cliente, definindo objetivos e ações que permitam à empresa alcançar a melhor performance;

Garantir a satisfação do cliente, oferecendo soluções para problemas, revisão ou extensão contratual, mantendo os padrões de qualidade e os prazos estabelecidos;

Atender clientes, estreitar relacionamentos e promover a fidelização;

Supervisionar as atividades, assegurando o cumprimento dos procedimentos de controle estabelecidos;

Definir a quantidade de mão de obra dos prestadores de serviços, garantindo a qualidade das atividades executadas;

Elaborar mapas e relatórios demonstrativos sobre o desempenho e planejamento da área para apreciação e controle superior;

Participar de reuniões interdepartamentais, apresentando resultados, planos de ação e necessidades de apoio, com o objetivo de alcançar os melhores resultados na área;

Melhorar e controlar os indicadores de performance, elaborando relatórios baseados nas metas para a diretoria;

Supervisionar as atividades relacionadas aos programas de auditoria interna, avaliando sistemas e procedimentos de qualidade, e promovendo a conscientização dos envolvidos para a implementação de ações corretivas;

Identificar deficiências em processos, sistemas e tarefas, buscando engajamento para implementar soluções e ações corretivas;

Tratar dados relacionados à qualidade de forma estatística, elaborando relatórios gerenciais para análise de desempenho;

Apoiar outras áreas na resolução de problemas, removendo barreiras e facilitando a mudança de comportamentos e adaptação às mudanças organizacionais;

Acompanhar as recomendações feitas nas auditorias para garantir que as ações corretivas sejam implementadas de forma eficaz;

Avaliar a eficácia das modificações ou correções nos procedimentos implantados;

Coletar dados para o orçamento de planos de ação e projetos da área, colaborando com as áreas clientes para apoiar os objetivos do planejamento estratégico;

Gerir o plano de ação anual, realizando levantamento contínuo das necessidades da área, analisando indicadores e resultados para alinhar as estratégias às necessidades da empresa;

Planejar, organizar, supervisionar e executar atividades da área comercial, assegurando que os objetivos comerciais e o desenvolvimento dos negócios sejam atingidos;

Auxiliar a equipe operacional na expedição de óleo, garantindo a eficiência do processo;

Elaborar indicadores para envio de relatórios gerenciais, visando acompanhar e avaliar o desempenho da área;

Gerir a equipe, acompanhando o setor de RH nas contratações e processos de gestão de pessoas;

Realizar atividades pós-venda, atendendo clientes na unidade e realizando visitas, além de prospectar vendas em nível nacional;

Executar as atividades da função respeitando todas as normas e procedimentos de segurança, saúde e meio ambiente do trabalho, estabelecidos pela organização, bem como, utilizar constantemente todos os EPIs de uso obrigatório no desenvolvimento das atividades do cargo e do setor. Tendo a responsabilidade de informar ao seu superior imediato qualquer atividade que apresente risco a sua saúde ou dos demais colegas de trabalho.

Exercer as atividades em comum acordo com os valores, políticas, diretrizes, procedimentos e processos da empresa, sempre focando nas metas organizacionais, e mantendo sigilo e protegendo as informações da companhia.

Manter a disciplina no programa 5S, objetivando um trabalho seguro por meio da manutenção da organização, padronização e limpeza do ambiente de trabalho.

Zelar pelas propriedades da empresa sob sua responsabilidade, informando ao superior imediato qualquer problema ou avaria detectada.

Requirements and qualifications

Ensino Superior Completo;

Controles Financeiros

Pacote Office Avançado

Noções Gerais Administrativas


Additional information

Benefícios: Vale alimentação; Plano de saúde (Unimed); Plano odontológico; Transporte; PPR; Gympass; Edupass; Refeição na empresa; Orienteme (saúde mental);

Process stages

  1. Step 1: Registration
  2. Step 2: Entrevista com Rh
  3. Step 3: Entrevista com Gestor
  4. Step 4: Carta Proposta
  5. Step 5: Hiring

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